お買い物ガイド/shopping guide


送料について

小嶋商事株式会社の山形産直市場の商品は全て全品送料込、(税込)の値段表示となります。但し離島などについては別途加算されますことをご了承くださいませ。

配送会社・時間帯指定について

小嶋商事株式会社の山形産直市場の商品は全てヤマト運輸にて配送いたします。(一部商品除く)

時間帯お届けサービスとして下記の5区分から、ご希望の時間帯をご指定いただけます。(追加料金は、かかりません。)
※下記時間帯より細かな時間の指定はできません。

●お届け先の(お受け取り)希望時間帯

・午前中(8時~12時)
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時
※最短でのお届けをご希望の場合、輸送距離によりご指定いただけない時間帯がございます。
※再配達の際、時間指定欄に「以後在宅」と表示がされる場合がございます。当日21時までで時間指定が無い場合は、「以後在宅」をご選択ください。

 

お支払いについて

お支払い方法は以下のとおりです

1、銀行振込 2、郵便振替 3、クレジットカード 4、代金引換 5、コンビニ決済、6、Amazon pay 7、Gpay 8、shop pay

①銀行振込

 

みずほ銀行

普通 1001425

小嶋商事株式会社

山形銀駅前支店

普通 0022381

小嶋商事株式会社

 

返品・キャンセルについて

返品について

商品の性質上、原則的に返品・交換はお受けできません。
ただし、以下の場合は返品・交換を承ります。商品到着後3日以内に、弊社までご連絡ください。返品・交換方法についてご案内をさせていただきます。

[返品・交換条件]

  • 配送中の事故によりお届けした商品に、著しい荷傷みや破損がある場合
  • お申込み商品と異なっていた場合

<返品・交換条件の例外>

  1. 生鮮食品に関しましては、商品の特性上輸送中に多少の荷傷みがでる可能性がございます。多少の荷傷みの場合、返品・交換の対象には含まれませんので予めご了承の上、ご注文をお願い致します。
  2. お客様から到着日指定のあった生鮮食品で、お客様都合でお受け取りが遅れた場合、商品の品質には責任を負いかねます。返品・交換の対象には含まれませんので、ご了承いただいた上、必ずお受け取り可能な日時をご指定下さい。
  3. 商品到着後3日以上経過した場合。
  4. 事前連絡無しに返送された場合。
  5. 色や形といった商品の外観が、ページの掲載写真と異なるといった理由による返品。

[不良品、お申込み商品と異なっていた返品の場合]

商品到着後3日以内に弊社までご連絡の上、商品を「着払い」でご返送下さい。不良品交換、誤品配送交換の際の送料は、当社負担とさせていただきます。
商品到着確認後、速やかに代替品をお送りいたします。代替品が完売の場合は、銀行振込にてご返金させていただきます。

[返品・交換に関するご注意点]

返送商品は、パッケージ等出来るだけお届けした状態でご返送ください。
また、事故防止のため必ず宅急便や郵便小包(ゆうパック)をご利用いただき、配送伝票等の記録が残る方法でご返送をお願い致します。
また運送会社等から受け取られた受領書は必ず一年間は保管してください。

※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

 

キャンセルについて

お届け指定日を承っている商品については、お届け指定日の5日前までにご連絡ください。5日前を過ぎてのキャンセルはお受けできません。

お届け指定不可商品(収穫時期等に左右され、生産者の判断により発送する商品)については、ご注文後できるだけ早めにご連絡下さい。すでに発送されていた場合は、キャンセルをお受けできません。

何卒ご理解、ご協力よろしくお願い申し上げます。